Sicherheit
Ihren Authenticator auf ein neues Telefon übertragen
Neues Telefon, dasselbe Konto. Wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung übertragen, ohne sich auszusperren, und was zu tun ist, wenn das alte Telefon schon weg ist.
Bevor Sie das alte Telefon zurücksetzen
Übertragen Sie Ihren Authenticator, bevor Sie das alte Telefon zurücksetzen oder abgeben. Wählen Sie unter Einstellungen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf ein neues Telefon zu übertragen. Sie werden nach einem Code aus Ihrer aktuellen App gefragt – das beweist, dass die Anfrage wirklich von Ihnen kommt.
Das neue Telefon einrichten
Scannen Sie den neuen QR-Code mit der Authenticator-App auf Ihrem neuen Telefon und geben Sie dann den angezeigten sechsstelligen Code ein. Ab diesem Moment funktioniert das neue Telefon, und das alte nicht mehr. Es dauert etwa eine Minute.
Wenn das alte Telefon schon weg ist
Melden Sie sich mit einem Ihrer Wiederherstellungscodes statt des App-Codes an. Sobald Sie drin sind, richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem neuen Telefon neu ein. Haben Sie sowohl das Telefon als auch Ihre Wiederherstellungscodes verloren, kontaktieren Sie den Support – wir führen Sie durch die Prüfung, dass Sie es sind.
Am besten gleich mit erledigen
Übertragen Sie beim Telefonwechsel auch die Authenticators für Ihre E-Mail und Ihre Börse, und prüfen Sie, ob Ihre Wiederherstellungscodes noch sicher liegen. Ein neues Telefon ist der Moment, in dem die meisten merken, dass sie irgendwo nicht mehr hineinkommen.