Seguridad
May nakapasok ba sa account mo? Gawin ang limang ito
Isang di-inaasahang sign-in email, withdrawal address na hindi mo idinagdag, o password na biglang ayaw gumana. Ano ang gagawin sa unang ilang minuto, sunod-sunod.
Palitan agad ang password mo
Kung nakaka-sign in ka pa, palitan agad ang password mo sa Settings. Tinatapos nito agad ang lahat ng ibang session, kaya matatanggal ang sinumang ibang naka-sign in. Pumili ng bagong password na hindi mo pa nagamit kahit saan.
I-check ang authenticator mo
Tiyaking naka-on ang two-factor authentication at phone mo ang gumagawa ng mga code. Kung naka-on ito at hindi ikaw ang nag-set up, kontakin agad ang support. Kung naka-off, i-on ito bago gumawa ng anupaman.
I-check ang iyong mga withdrawal address
Tingnan ang mga naka-save mong withdrawal address at alisin ang anumang hindi mo kilala. Hindi magagamit ang bagong address sa loob ng 24 na oras pagkatapos idagdag, kaya may oras ka para mahuli ang address na hindi dapat naroon.
I-secure ang email mo, saka sabihan kami
Palitan din ang password ng email mo at i-on doon ang two-factor authentication, dahil sa email nire-reset ang mga password. Pagkatapos, i-message ang support mula sa app kung ano ang napansin mo at kailan. Kung mas maaga naming malalaman, mas marami kaming maitutulong.