Vos fonds
Ce qui se passe dans les 24 heures suivant votre demande de retrait
La plupart partent en quelques minutes. Voici tout le parcours, y compris les contrôles qui ajoutent parfois du temps et leur raison d'être.
Au moment où vous demandez le retrait
Votre solde est débité immédiatement et le montant est bloqué. C'est important : ces fonds ne peuvent pas être misés tant que le retrait est en attente, il n'existe donc aucun moment où les mêmes fonds existent deux fois.
Le parcours automatique
La plupart des retraits ne nécessitent aucune intervention humaine. Si le montant est inférieur au seuil de vérification, que l'adresse de destination a déjà été utilisée et que rien n'est signalé dans l'activité de votre compte, le retrait passe dans la file de paiement et part sur la blockchain.
Quand une personne examine le retrait
Trois éléments déclenchent une vérification : un montant supérieur au seuil, une adresse ajoutée au cours des dernières 24 heures, ou un comportement signalé par notre surveillance. Les nouvelles adresses sont toujours bloquées pendant une journée - si quelqu'un accède un jour à votre compte, c'est ce délai qui l'empêche de le vider vers son propre portefeuille avant que vous ne vous en rendiez compte.
La promesse, et ce qu'elle signifie
Payé dans les 24 heures suivant la demande. C'est un délai maximum, pas un objectif - la plupart sont bien plus rapides. Si un paiement est retenu plus d'une journée, vous êtes informé du motif et du délai prévu, au lieu de rester devant un écran vide.