Keamanan
Merasa ada yang masuk ke akun Anda? Lakukan lima hal ini
Email login yang tak terduga, alamat penarikan yang tidak Anda tambahkan, atau kata sandi yang tiba-tiba tidak berfungsi. Apa yang harus dilakukan di menit-menit pertama, secara berurutan.
Ganti kata sandi Anda sekarang
Jika Anda masih bisa masuk, segera ganti kata sandi dari Pengaturan. Itu langsung mengakhiri semua sesi lain, jadi siapa pun yang sedang masuk akan terlempar keluar. Pilih kata sandi baru yang belum pernah Anda pakai di tempat lain.
Cek autentikator Anda
Pastikan autentikasi dua faktor aktif dan ponsel Andalah yang membuat kodenya. Jika aktif padahal bukan Anda yang memasangnya, segera hubungi dukungan. Jika nonaktif, aktifkan sebelum melakukan hal lain.
Cek alamat penarikan Anda
Lihat alamat penarikan yang tersimpan dan hapus yang tidak Anda kenali. Alamat baru tidak bisa dipakai selama 24 jam setelah ditambahkan, sehingga Anda punya waktu untuk menemukan alamat yang seharusnya tidak ada.
Amankan email Anda, lalu beri tahu kami
Ganti juga kata sandi email Anda dan aktifkan autentikasi dua faktor di sana, karena lewat email itulah kata sandi diatur ulang. Lalu kirim pesan ke dukungan dari aplikasi tentang apa yang Anda perhatikan dan kapan. Makin cepat kami tahu, makin banyak yang bisa kami bantu.