Keamanan
Memindahkan autentikator ke ponsel baru
Ponsel baru, akun yang sama. Cara memindahkan autentikasi dua faktor tanpa terkunci di luar, dan apa yang harus dilakukan jika ponsel lama sudah tidak ada.
Sebelum menghapus ponsel lama
Pindahkan autentikator sebelum Anda mereset atau menyerahkan ponsel lama. Di Pengaturan, pilih pindahkan autentikasi dua faktor ke ponsel baru. Anda akan diminta kode dari aplikasi yang Anda pakai sekarang, yang membuktikan bahwa permintaan itu benar-benar dari Anda.
Menyiapkan ponsel baru
Pindai kode QR baru dengan aplikasi autentikator di ponsel baru, lalu masukkan kode enam digit yang ditampilkannya. Sejak saat itu ponsel baru yang berfungsi, dan yang lama berhenti. Prosesnya sekitar satu menit.
Jika ponsel lama sudah tidak ada
Masuk dengan salah satu kode pemulihan sebagai ganti kode aplikasi. Setelah masuk, pasang lagi autentikasi dua faktor di ponsel baru. Jika Anda kehilangan ponsel sekaligus kode pemulihan, hubungi dukungan dan kami akan memandu Anda memastikan bahwa itu memang Anda.
Layak dilakukan sekalian
Saat berganti ponsel, pindahkan juga autentikator untuk email dan exchange Anda, dan pastikan kode pemulihan masih tersimpan di tempat aman. Ponsel baru adalah saat kebanyakan orang mendapati mereka tidak bisa masuk ke sesuatu.