Ваши средства
Что происходит в течение 24 часов после запроса на вывод
Большинство выводов уходят за минуты. Вот весь путь, включая проверки, которые иногда добавляют время, и объяснение, зачем они нужны.
В момент нажатия «Вывести»
Сумма сразу списывается с баланса и удерживается. Это важно: пока вывод обрабатывается, эти средства нельзя поставить, поэтому не бывает момента, когда одни и те же средства существуют дважды.
Автоматический путь
Большинство выводов вообще не требуют участия человека. Если сумма ниже порога проверки, адрес получателя вы уже использовали и в активности аккаунта нет ничего подозрительного, вывод попадает в очередь выплат и отправляется в блокчейн.
Когда проверяет человек
Ручная проверка запускается в трёх случаях: сумма выше порога, адрес добавлен в последние 24 часа или наш мониторинг отметил подозрительную активность. Новые адреса всегда удерживаются сутки: если кто-то получит доступ к вашему аккаунту, именно эта задержка не даст ему вывести всё на свой кошелёк, пока вы не заметили.
Обещание и что оно означает
Выплата в течение 24 часов с момента запроса. Это максимальный срок, а не целевой — большинство выплат проходят гораздо быстрее. Если платёж задерживается дольше суток, вам сообщат причину и ожидаемый срок, а не оставят гадать перед пустым экраном.