การย้ายแอปยืนยันตัวตนไปโทรศัพท์ใหม่

ก่อนล้างข้อมูลโทรศัพท์เครื่องเก่า

ย้ายแอปยืนยันตัวตนก่อนรีเซ็ตหรือส่งคืนโทรศัพท์เครื่องเก่า ใน การตั้งค่า เลือกย้ายการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนไปยังโทรศัพท์ใหม่ ระบบจะขอรหัสจากแอปที่คุณใช้อยู่ ซึ่งพิสูจน์ว่าคำขอนั้นมาจากคุณจริง

การตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่

สแกนคิวอาร์โค้ดใหม่ด้วยแอปยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วกรอกรหัสหกหลักที่แสดง นับจากนั้นเครื่องใหม่คือเครื่องที่ใช้งานได้ และเครื่องเก่าหยุดทำงาน ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที

หากโทรศัพท์เครื่องเก่าไม่อยู่แล้ว

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสกู้คืนหนึ่งรหัสแทนรหัสจากแอป เมื่อเข้าได้แล้ว ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนอีกครั้งบนโทรศัพท์ใหม่ หากทั้งโทรศัพท์และรหัสกู้คืนหายหมด ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือแล้วเราจะช่วยยืนยันว่าเป็นคุณ

ควรทำไปพร้อมกัน

ระหว่างเปลี่ยนโทรศัพท์ ย้ายแอปยืนยันตัวตนสำหรับอีเมลและเอ็กซ์เชนจ์ด้วย และตรวจว่ารหัสกู้คืนยังอยู่ในที่ปลอดภัย โทรศัพท์ใหม่คือช่วงที่คนส่วนใหญ่พบว่าเข้าอะไรบางอย่างไม่ได้