Tus fondos
Qué ocurre en las 24 horas posteriores a solicitar un retiro
La mayoría sale en minutos. Este es el recorrido completo, incluidas las revisiones que a veces añaden tiempo y por qué existen.
En el momento en que pulsas retirar
Tu saldo se debita de inmediato y el importe queda retenido. Esto es importante: significa que los fondos no se pueden apostar mientras el retiro está pendiente, así que no hay ningún momento en que los mismos fondos existan dos veces.
El recorrido automático
La mayoría de los retiros no necesitan intervención humana. Si el importe está por debajo del umbral de revisión, la dirección de destino es una que ya has usado y no se detecta nada en el patrón de tu cuenta, pasa a la cola de pagos y sale a la blockchain.
Cuando revisa una persona
Hay tres cosas que hacen intervenir a un revisor: un importe por encima del umbral, una dirección añadida en las últimas 24 horas o un patrón detectado por nuestra supervisión. Las direcciones nuevas siempre quedan retenidas un día: si alguien entra alguna vez en tu cuenta, ese retraso es lo que le impide vaciarla hacia su propia billetera antes de que te des cuenta.
La promesa y lo que significa
Se paga en menos de 24 horas desde la solicitud. Es el plazo máximo, no el objetivo: la mayoría son mucho más rápidos. Si un pago se retiene más de un día, te decimos por qué y cuándo esperarlo, en lugar de dejarte mirando una pantalla vacía.