Preguntas
Todo, respondido con claridad
34 preguntas sobre cómo funciona el sorteo, cuánto paga cada categoría, cómo se mueve el dinero y cómo se comprueban los resultados. Si la tuya no está, pregúntanos.
Mostrando las 34 preguntas.
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta para ver los resultados?
No. Todos los sorteos desde el 1 de agosto de 2025 son públicos, con sus 48 números, y puedes buscar cualquier número sin iniciar sesión. Solo necesitas una cuenta para comprar un boleto o tener saldo.
¿Qué edad necesito tener?
18. Es un mínimo estricto, no una recomendación. Verificamos la edad, y una cuenta que no supera la verificación se cierra y cualquier saldo se devuelve a su origen.
¿Cuánto cuesta empezar?
0.10 USDT. Es la apuesta más pequeña que puedes hacer a un número, y no hay saldo mínimo, ni suscripción, ni tarifa por abrir una cuenta.
¿Desde qué países se puede jugar?
En cualquier lugar donde la ley de tu lugar de residencia lo permita. Comprobarlo es responsabilidad tuya, y podemos bloquear registros desde lugares donde no se nos permite operar.
Jugando
¿Cómo funciona un sorteo?
Un sorteo al día a las 11:11 UTC. Se sortean cuarenta y ocho números: 1.er, 2.º y 3.er premio, y después 10 Especiales, 10 de Consolación y 25 Luck By Chance. Las apuestas cierran 30 minutos antes, a las 10:41 UTC.
¿Por qué a las 11:11?
Una hora fija, la misma en todas partes, todos los días. Con el Tiempo Universal Coordinado, el sorteo no cambia con el horario de verano y no favorece a una zona horaria sobre otra.
¿Qué diferencia hay entre Straight y Box?
Un boleto Straight solo gana con el número exacto que elegiste. Un boleto Box cubre todas las combinaciones de tus cuatro dígitos, así que 1234 Box contiene 24 números: 1234, 1243, 1324, etc. Pagas tu apuesta en cada combinación, así que un boleto Box a 1.00 por número cuesta 24.00. Si tus cuatro dígitos son iguales, solo hay una combinación y Box cuesta exactamente lo mismo que Straight.
¿Qué es Luck By Chance?
Una cuarta categoría de premios: 25 números sorteados junto con los demás que pagan 100×. Existe porque tres premios mayores y veinte intermedios dejan muchos boletos sin nada; Luck By Chance duplica con creces los números que ganan algo en cada sorteo.
¿Puede un mismo número ganar dos veces en un sorteo?
No. Los 48 números de un sorteo son distintos. Entre sorteos no hay ninguna regla: un número puede salir varias veces en un mes o no salir en todo un año.
¿Cuántos números puedo jugar?
Tantos como quieras, dentro de los topes por boleto y diarios que se muestran antes de confirmar. Cada número es una apuesta independiente.
Premios y ganancias
¿Cuánto paga cada categoría?
Por cada 1.00 USDT apostado: 1.er premio 3,500×, 2.º 2,000×, 3.º 1,000×, Especial 500×, Consolación 200× y Luck By Chance 100×. Tu premio es proporcional a tu apuesta, así que 0.10 al número del primer premio paga 350.
¿Y si mi número gana en más de una categoría?
Cobras por cada una. Los 48 números de un sorteo son todos distintos, así que esto ocurre cuando tienes el mismo número en más de un boleto, o con un boleto Box cuyas combinaciones caen en categorías distintas.
¿Tengo que reclamar un premio?
No. Las ganancias se abonan en tu billetera en cuanto se liquida el sorteo. No hay formularios, ni plazos, ni caducidad.
¿Cuáles son las probabilidades?
48 números ganadores de 10,000, así que aproximadamente 1 entre 209 de que un número cualquiera obtenga algún premio. Solo el primer premio es 1 entre 10,000.
¿Se puede reducir o repartir un premio?
No. Tu premio es tu apuesta multiplicada por el multiplicador de la categoría, haga lo que haga el resto. Si diez personas tienen el número del primer premio, cada una cobra íntegramente.
Entradas y salidas
¿Qué monedas y cadenas?
USDT y USDC en BNB Smart Chain (BEP-20). Enviar cualquier otro activo, o usar otra cadena, puede suponer su pérdida permanente y no podemos recuperarlo.
¿Cuánto tarda un depósito?
Lo que tarde la red, normalmente menos de un minuto. Tu saldo se actualiza tras 15 confirmaciones.
¿Cuánto tardan los retiros?
En menos de 24 horas desde la solicitud, y normalmente mucho antes. Si un pago se retiene para una revisión, te decimos por qué y cuándo esperarlo.
¿Hay una tarifa por retirar?
0.50 USDT en BEP-20, y se muestra antes de confirmar. No se descuenta nada de tus ganancias aparte del coste de la red.
¿Puedo retirar un bono?
La Billetera de Recompensas Gratis sirve para comprar boletos, pero nunca se retira. Todo lo que gane un boleto de recompensa se paga en tu Billetera fourdigits y se puede retirar como cualquier otra ganancia.
¿Por qué se está revisando mi retiro?
Los retiros grandes, una dirección recién añadida o un patrón detectado por nuestra supervisión activan una revisión manual. Es un control, no una acusación, y normalmente no añade un día.
Transparencia y resultados
¿Quién decide los números ganadores?
Un operador los introduce y una segunda persona, distinta, los verifica. El sistema no permite que el mismo administrador haga ambas cosas, y no se paga ningún premio hasta que llega la segunda firma. Ambos nombres y horas se publican con cada resultado.
¿Se puede cambiar un resultado después de publicarlo?
No después de la liquidación. Si se detecta un error de introducción antes de liquidar, se rechaza, se registra el motivo y los números se vuelven a introducir. Una vez liquidado el sorteo, el resultado es firme.
¿Qué pasa si un sorteo no se puede celebrar?
Se anula y todos sus boletos se reembolsan íntegramente, de forma automática. Se publica el motivo.
¿A un número le «toca» salir alguna vez?
No. Cada sorteo es independiente de todos los anteriores. Un número que no ha aparecido en un año tiene exactamente la misma probabilidad que uno que salió ayer, y cualquier sistema que diga lo contrario te está vendiendo algo.
¿Cómo sé que los fondos están ahí?
Los premios se financian con una reserva separada, dotada antes de vender los boletos, no con la recaudación del día. Cada apuesta, premio y tarifa se anota en un libro de contabilidad por partida doble que se concilia después de cada sorteo: si no cuadra, la liquidación se detiene.
Cuenta y seguridad
¿Cómo está protegida mi cuenta?
Las contraseñas se cifran con hash Argon2id y nunca se guardan de forma que alguien pueda leerlas. La autenticación en dos pasos está disponible y es recomendable. Una nueva dirección de retiro queda retenida 24 horas antes de poder usarse.
He perdido mi dispositivo de verificación en dos pasos.
Usa uno de los diez códigos de recuperación de un solo uso que recibiste al activarla. Si también los has perdido, contacta con soporte y prepárate para demostrar tu identidad.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. Una cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse y retirarse todo lo que haya en la Billetera de Recompensas Gratis.
¿Cómo cierro mi cuenta?
En tus ajustes, en cualquier momento. Retira antes tu saldo. Algunos registros se conservan después porque lo exige la ley contra el blanqueo de capitales.
Juego responsable
¿Qué herramientas hay?
Límites de depósito por día, semana o mes; pausas de un día a un mes; autoexclusión de seis meses o más; recordatorios de juego; y un historial completo y exportable de todo lo que has apostado y ganado.
¿Cuánto tarda un límite en aplicarse?
Un límite más bajo se aplica de inmediato. Uno más alto debe esperar primero un periodo de reflexión, para que no se pueda subir en el momento.
¿Puedo deshacer una autoexclusión?
No, y nosotros tampoco. Esa es precisamente la idea.
¿Dónde puedo obtener ayuda independiente?
El servicio nacional de ayuda de tu país ofrece asistencia gratuita y confidencial y no tiene ninguna relación con nosotros. Si no encuentras el ajuste de autoexclusión, escribe a soporte y lo aplicaremos por ti.
¿Sigues sin solucionarlo?
Soporte responde en un día laborable, y antes durante el horario del sorteo.